Informativa legale
1. Informazioni generali
Le presenti note legali si applicano all'utilizzo del sito e alle informazioni, ai prodotti e ai servizi offerti attraverso il sito.
Gestiamo un negozio online di mobili e articoli per la casa. Il catalogo comprende in particolare letti singoli, armadi, casette da giardino, divani da giardino e tavoli da giardino.
Il sito è rivolto in particolare ai clienti con indirizzo di consegna in Italia.
Ci impegniamo a presentare le informazioni disponibili sul sito in modo chiaro, comprensibile e aggiornato. Le informazioni obbligatorie previste dalla normativa a tutela dei consumatori e i diritti inderogabili dei clienti restano pienamente applicabili.
2. Informazioni sul negozio
Il sito è destinato alla presentazione e alla vendita dei nostri mobili e articoli per la casa, nonché alla fornitura di informazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e servizio clienti.
Le informazioni obbligatorie relative al soggetto responsabile del sito devono essere rese facilmente identificabili, direttamente accessibili e permanentemente disponibili sul sito, in conformità agli artt. 12 e 13 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), ove applicabili.
Qualora, in relazione alla forma giuridica o all'attività effettivamente svolta, siano richieste ulteriori informazioni obbligatorie, comprese quelle relative al rappresentante legale, al registro pubblico competente o al relativo numero di iscrizione, tali informazioni saranno integrate in conformità alle specifiche disposizioni di legge applicabili.
3. Contenuti del sito
Prepariamo e aggiorniamo i contenuti del sito con ragionevole cura.
I contenuti comprendono in particolare:
- descrizioni dei prodotti;
- immagini dei prodotti;
- dimensioni e dati tecnici;
- informazioni sui materiali e sull'utilizzo;
- prezzi e imposte applicabili;
- informazioni su spedizione e consegna;
- informazioni su resi e rimborsi;
- informazioni sul servizio clienti.
Nonostante l'accurata gestione dei contenuti, alcune informazioni possono essere modificate o aggiornate nel tempo.
Per uno specifico ordine, sono generalmente determinanti le informazioni visualizzate al cliente durante il processo di acquisto prima dell'invio dell'ordine vincolante, salvo quanto diversamente previsto da disposizioni di legge inderogabili.
4. Presentazione dei prodotti
Ci impegniamo a rappresentare mobili e articoli per la casa sul sito nel modo più accurato possibile.
Lievi differenze tra la rappresentazione sul sito e il prodotto effettivamente consegnato possono derivare, in particolare, dalla visualizzazione dello schermo, dall'illuminazione, dalle caratteristiche dei materiali o da differenze legate alla produzione.
Le immagini dei prodotti hanno principalmente una funzione illustrativa.
Ai fini della decisione di acquisto, il cliente dovrebbe prestare particolare attenzione alla descrizione del prodotto, alle dimensioni indicate, ai materiali e alle altre caratteristiche essenziali specificate per il singolo articolo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili del cliente previsti dal Codice del Consumo in caso di difetti di conformità o di consegna di un prodotto diverso da quello ordinato, inclusi i rimedi previsti dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
5. Prezzi, imposte e costi di spedizione
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€).
I prezzi indicati comprendono le imposte applicabili.
Tutti i prodotti sono spediti gratuitamente in Italia.
Prima dell'invio di un ordine vincolante, al cliente vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le eventuali imposte applicabili e l'importo totale da pagare.
Non vengono addebitati costi aggiuntivi diversi da quelli comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine secondo quanto previsto dagli artt. 49 e 61 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
6. Ordini e conclusione del contratto
I prodotti possono essere selezionati e ordinati tramite le funzioni di acquisto disponibili sul sito.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare i dati inseriti e, ove il sito metta a disposizione le relative funzioni, correggerli.
I metodi di pagamento disponibili e le eventuali limitazioni di consegna vengono indicati al cliente sul sito.
Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente riceve tramite e-mail la conferma prevista per il relativo processo di acquisto.
7. Link esterni
Il sito può contenere riferimenti o link a siti web o servizi esterni.
Per i contenuti dei siti esterni gestiti da soggetti terzi indipendenti sono generalmente responsabili i rispettivi gestori.
Non abbiamo un controllo permanente sulle modifiche apportate da fornitori esterni ai loro contenuti, alle loro pratiche relative alla protezione dei dati o ai loro servizi tecnici.
Qualora veniamo a conoscenza di una specifica violazione della legge relativa a un contenuto collegato, valuteremo le misure necessarie nel rispetto delle disposizioni applicabili.
8. Diritti d'autore e contenuti
Testi, immagini, elementi grafici, elementi di design e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dal diritto d'autore o da altri diritti di proprietà intellettuale.
La riproduzione, modifica, distribuzione o qualsiasi altro utilizzo di contenuti protetti oltre i limiti consentiti dalla legge richiede il consenso del relativo titolare dei diritti.
Restano impregiudicati i diritti di terzi relativi a immagini, informazioni sui prodotti, documentazione tecnica o altri contenuti forniti sul sito.
9. Diritti dei consumatori e controversie
In caso di domande o reclami relativi a un ordine, invitiamo il cliente a contattare innanzitutto il nostro servizio clienti.
Ci impegniamo a esaminare in modo chiaro e verificabile le richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, cancellazioni, resi e rimborsi e a individuare una soluzione adeguata.
I diritti riconosciuti al consumatore dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, inclusi i diritti previsti dagli artt. 52 e seguenti in materia di recesso e dagli artt. 128 e seguenti in materia di garanzia legale di conformità, non vengono limitati dalle presenti note legali.
Il consumatore conserva inoltre il diritto di rivolgersi ai tribunali o ad altre autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Per quanto riguarda la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il Codice del Consumo disciplina la possibilità di ricorrere agli organismi ADR previsti dagli artt. 141-bis e seguenti. Eventuali informazioni sulla partecipazione a specifiche procedure di risoluzione extragiudiziale saranno rese disponibili sul sito in modo separato e chiaro, quando richiesto dalla legge.
10. Legge applicabile
Per l'utilizzo del sito e per i contratti conclusi tramite il sito si applica la legge italiana, nei limiti consentiti dalla normativa.
Per i consumatori residenti in Italia restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, incluse quelle relative ai contratti a distanza, al diritto di recesso, alla garanzia legale di conformità e agli altri diritti dei consumatori.
Le disposizioni di legge relative alla competenza territoriale e al foro competente restano applicabili nei limiti previsti dalla legge.
11. Modifiche alle presenti note legali
Possiamo modificare le presenti note legali quando ciò sia necessario a seguito di modifiche del sito, delle nostre procedure operative o delle disposizioni normative applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito.
Le modifiche alle presenti note legali non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al cliente dalla legge.
12. Servizio clienti e contatti
Per domande relative alle presenti note legali, al sito, ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, alla consegna, ai resi o ai rimborsi, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti dati:
E-mail: supplychain@nimidonest.com
Telefono: +81 (902) 396 29 02
Indirizzo: 4-9-7 SHINKAWA, MITAKA, TOKYO 181-0004, JAPAN
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 08:00–18:00
Area di consegna: Italia